Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu

1 Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với c678 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách c678 ("Công Ty", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người Dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động cùng toàn bộ dịch vụ của c678 tại tên miền c678.cam.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và những người đã ngừng sử dụng dịch vụ nhưng dữ liệu vẫn còn được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2 Dữ liệu chúng tôi thu thập

c678 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng của chúng tôi:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu);
• Ngày tháng năm sinh và giới tính;
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc;
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam;
• Địa chỉ email cá nhân.

2.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CMND/CCCD hoặc hộ chiếu;
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (trong một số trường hợp xác minh nâng cao);
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng, v.v.).

2.3. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và chi nhánh (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.);
• Số ví điện tử đăng ký (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay);
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược.

2.4. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác GPS);
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên truy cập và hành vi điều hướng trên website;
• Nhật ký hoạt động cá cược và lịch sử tham gia các trò chơi.

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

c678 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

c678 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước đó.

4 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân đều phải có cơ sở pháp lý rõ ràng. c678 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các căn cứ sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô xác nhận đồng ý với Chính Sách bảo mật này, bạn trao cho c678 quyền xử lý dữ liệu cho các mục đích đã nêu;
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để c678 tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: c678 xử lý một số dữ liệu kỹ thuật để phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và ngăn chặn lạm dụng dịch vụ — những hoạt động này phục vụ lợi ích chính đáng của cả c678 lẫn người chơi.

5 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

c678 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán được chứng nhận (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn;
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC/AML được ủy quyền giúp c678 xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định pháp luật;
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng máy chủ, phần mềm phân tích ẩn danh và dịch vụ bảo mật — họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan nhà nước: Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế trong khuôn khổ điều tra hợp pháp.

6 Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

c678 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ c678;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu;
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi mọi hoạt động truy cập dữ liệu 24/7;
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý AML);
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch;
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: 12 tháng;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

7 Cookie & Công nghệ theo dõi

c678 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie c678 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch. Không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp c678 cải thiện hiệu năng và giao diện;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của c678 hoạt động không đúng hoặc không thể sử dụng được.

8 Quyền của người dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại c678:

• Quyền truy cập: Yêu cầu c678 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (trừ khi c678 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên căn cứ lợi ích hợp pháp, đặc biệt là cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". c678 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo vệ người dưới 18 tuổi

Dịch vụ của c678 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. c678 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên và không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, c678 tiến hành kiểm tra tuổi thông qua quy trình KYC nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

10 Thay đổi chính sách

c678 có quyền cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo đến người dùng theo một trong các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ website c678.cam;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang. Đối với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, c678 sẽ thông báo trước ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực và yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lại nếu cần thiết.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của c678 sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

11 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách c678 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Live Chat: Kênh chat trực tiếp 24/7 trên website c678.cam — chọn chủ đề "Bảo mật & Quyền riêng tư"

c678 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu toàn bộ hoặc di chuyển dữ liệu, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.